1고객
먼저, 고객 한 분부터.
‘기록’에서 ‘신규 고객 등록’을 선택하고 이름과 번호를 적으세요. 상담 내용과 함께 저장하면 고객 기록부에도 남습니다.
이미 등록한 고객은 고객 기록부에서 이름이나 번호로 찾을 수 있어요.
2통화
다음 통화에 필요한 말만.
통화를 마쳤다면 ‘기록 종류’에서 ‘통화 완료’를 고르세요. 고객이 고민한 점과 약속한 내용을 적고 ‘기록 저장’을 누르면 고객 이력에 남습니다.
지난 내용은 고객 상세의 ‘상담 기록’에서 다시 보고 수정할 수 있어요.
3문자
상황에 맞게, 내 말투로.
고객과 문구를 고르고 한 번 읽어보세요. 문구를 복사해 문자 앱에서 보낸 다음, 앱으로 돌아와 발송 확인에서 ‘예’를 누르세요.
문구를 복사하거나 문자 앱을 여는 것만으로는 발송 기록이 남지 않아요. 명함은 더보기에서 등록할 수 있어요.
4일정
다음 연락까지 정해두세요.
기록할 때 약속을 함께 정하거나, 고객 화면의 ‘일정’에서 날짜를 정하세요. 예정된 일은 ‘기록 예약’의 ‘예정 일정’에서 확인합니다.
고객과 약속한 시간이 있다면, 그 시간에 맞춰 예약해두세요.
내 현장에서 이어가 보세요.
일부 기능과 교본은 유료 선택 상품입니다. 전화·문자는 휴대폰 앱에서 직접 진행합니다.